Рынок информационных технологий и коммуникаций (ИКТ) в Казахстане, который в последние годы характеризовался значительным ростом, достигнет замедления в ближайшие годы. По данным компании IDC, в период с 2018 по 2022 годы рынок ИКТ в стране ежегодно увеличивался на 9,8%, составив в 2022 году 2 504,2 млрд тенге. Основные драйверы роста включали облачные услуги, показавшие увеличение на 39%, ИТ-оборудование (+18%) и программное обеспечение (+12%).

Сегмент ИТ-оборудования занял 48,9% всего рынка в 2022 году, составляя 1 224,4 млрд тенге. Особую популярность среди пользователей завоевали ноутбуки, на которые приходилось 74,4% от общего объема продаж компьютеров. Пандемия COVID-19 стала катализатором значительного роста рынка персональных компьютеров: в 2020 году сегмент вырос более чем на 50%, достигнув 620 тыс. устройств.

Тем не менее, ожидается, что темпы роста значительно замедлятся к 2027 году. Рынок ПК может сократиться на 1,8% ежегодно, в то время как сегменты ПК-мониторов и печатной периферии могут уменьшиться на 5,4% и 5,6% соответственно. Только рынок смартфонов, благодаря внедрению технологий 5G, может показать умеренный рост на 2,6%.

Лидерами казахстанского рынка продолжают оставаться такие компании, как Asus, Acer, Lenovo и HP. На долю Acer в Казахстане стабильно приходится 25% рынка, что значительно превышает их мировую долю в 8%. Apple, с долей в 7% в сегменте макбуков, выделяется особым спросом.

Перспективы онлайн-продаж продолжают расти: от 10% в 2021 году до 50% в специализированных розничных сетях. Однако директор по развитию бизнеса Acer Kazakhstan Игорь Ким считает, что офлайн-магазины сохранят свою значимость, если смогут стать центрами компетенции для потребителей.

В ближайшие годы рынок ожидает не только стагнация в традиционных сегментах, но и активная миграция в сторону онлайн-услуг и облачных решений.