Предпринимателям не нужно создавать собственный интернет-магазин, решать логистические задачи, настраивать оплату и пункты выдачи, так как маркетплейс берет на себя большинство организационных вопросов.

Процесс регистрации

Для начала торговли необходимо оформить ИП или ТОО. Чаще всего для работы на маркетплейсах предприниматели выбирают ИП на упрощенной системе налогообложения.

Функционирование маркетплейсов

На маркетплейсах можно продавать как уже имея офлайн-бизнес, так и начиная с нуля. Для новичков продажа на маркетплейсах быстрый и экономичный путь, но, как и любой бизнес, он требует усилий. Нужно следить за акциями, ценами, работой конкурентов, реакцией покупателей и регулярно улучшать контент. Маркетплейсы привлекают покупателей возможностью выбора, сравнения предложений, чтения отзывов и заказа с доставкой до дома или пункта выдачи.

Преимущества маркетплейсов

Чтобы побудить продавцов регистрироваться, создатели маркетплейсов предлагают привлекательные условия:

• большой поток посетителей,
• возможности аналитики,
• электронный документооборот,
• маркетинг и продвижение внутри сервиса,
• собственные склады.

Для продавцов это возможность избежать затрат на создание сайта и рекламу, аренду склада, найм продавцов — всё это организация маркетплейса берет на себя за процент.

Стоимость хранения товара на складах также может взиматься.

Недостатки маркетплейсов

• высокая конкуренция,
• значительные комиссии и возвраты,
• штрафы за неправильные действия,
• отсутствие прямого контакта с покупателем.

На маркетплейсах важно внимательно следить за наличием товаров, своевременно обрабатывать заказы и контролировать прибыль, чтобы избежать штрафов или блокировки.

Штрафы могут накладываться за нарушения авторских прав, несовпадение фото и описания товара, систематические нарушения и отмены заказов.

Инструкции к действиям

Шаг 1. Выбор товара

Перед тем как начать продавать, нужно определиться с товарами. Найти перспективную нишу — ключевой момент на этапе планирования.

Если у вас уже есть розничная торговля, это упрощает задачу, и маркетплейс может стать дополнительной площадкой для заработка. Новичкам поможет анализ спроса.

Традиционно можно заказывать товары повседневного спроса на международных платформах и продавать их с наценкой. Учитывайте сезонность: посуду, бытовую химию, косметику покупают круглый год, однако есть сезонные товары, которые в определенные периоды могут приносить больше прибыли (например, подарки на 8 марта, Новый год, сезонные категории товаров).

Шаг 2. Выбор и изучение условий маркетплейса

Существует множество маркетплейсов — от универсальных до специализированных, которые можно рассмотреть для начала бизнеса. Каждая платформа имеет свою целевую аудиторию. Например, основная аудитория российских маркетплейсов отличается от зарубежных, что важно учитывать при выборе платформы для продажи.

Основной аудиторией маркетплейса Wildberries являются женщины в возрасте от 25 до 45 лет, поэтому на этом сайте чаще всего покупают одежду и товары для дома. А на Ozon большую популярность имеет электроника, такая как телефоны, смарт-часы, наушники, мелкая бытовая техника и телевизоры. В Казахстане также есть свои маркетплейсы, где продаются различные категории товаров. Одним из таких является JMart от Jusan, который предлагает электронику, мебель, стройматериалы, товары для дома, одежду, обувь, аксессуары, автотовары и медицинскую продукцию. Для использования сервиса не требуется быть клиентом банка, достаточно иметь карту любого банка мира.

У каждого маркетплейса свои комиссии, а также стоимость хранения и доставки товара. Стоит сравнить и выбрать наиболее подходящие условия.

Товары, которые запрещено продавать на маркетплейсах, включают табачные изделия и холодное оружие.

Шаг 3. Зарегистрироваться на сайте

Регистрация на большинстве маркетплейсов оцифрована и занимает всего несколько кликов. В экосистеме банков маркетплейсов можно удаленно зарегистрировать ИП или ТОО, открыть расчетный счет и сразу начать работу.

После заключения договора открывается личный кабинет, где можно управлять товарами, просматривать отчеты и подтверждать заказы.

Шаг 4. Контент для размещения

Описание товаров влияет на их рейтинг, конверсию и доход, поэтому важно уделить этому внимание.

Существует несколько способов загрузки товаров на платформу:

• Вручную в личном кабинете — позволяет познакомиться с интерфейсом и контролировать процесс, но требует времени и ручного обновления цен.
• С помощью XML/YML-файла — каждый маркетплейс имеет свой шаблон, который нужно заполнить согласно инструкции.
• Копирование файла другого маркетплейса — некоторые маркетплейсы позволяют экспортировать товары с другой площадки, но есть ограничения.
• Через API — подходит для пользователей 1С, но требует настройки техспециалистом.

Шаг 5. Первые продажи

Когда приходят уведомления о заявках, продавец проверяет наличие товара и подтверждает заказ в личном кабинете, готовя товар к отправке.

Доставка осуществляется по трем схемам, в зависимости от продавца:

• FBO (Fulfillment by Operator) — продавец размещает товар на складе маркетплейса, который полностью управляет доставкой.
• FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на складе продавца, который сам его упаковывает и передает службе доставки маркетплейса.
• DBS (Delivery by Seller) — продавец сам хранит товар и осуществляет доставку покупателю.

Оплата продавцу поступает через день или максимум через три дня после покупки товара.

При отмене или возврате заказа маркетплейс может временно прекратить сотрудничество до выяснения причин. Это часто происходит у небольших компаний, у которых ограниченный запас товаров.

Деньги легко переводятся на расчетный счет, указанный при регистрации. В экосистеме банков процесс ускоряется, так как деньги сразу поступают на карту.

Маркетплейсы предоставляют высокий трафик, лояльную аудиторию, расширяют географию продаж и берут на себя логистику, но требуют соблюдения правил. Это хороший вариант для начала или расширения бизнеса.